Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
L'apprenant devra prendre en charge différente activités adminsitratives intégrant différentes opérations : opérations comptables, de communication, de relations avec les clients ou opérations de gestion de la paie du personnel ou en core opérations de support de production dans le cadre du suivi financier des activités ou des relations avec les fournisseurs.   
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
L'apprenant devra: - Maîtriser au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautiques et les logiciels spécifiques à l'accueil - Traiter les demandes en fac-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction d el'interlocuteur, prendre en charge les réclamations - Connaître les caractéristiques de la clientèle et savoir vendre des services ou produits liés à l'accueil et participer à la fidélisation de la clientèle.      
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
L'apprenti en BP doit: - seconder le pharmacien titulaire de l'officine  - savoir tenir les stocks, éliminer les produits périmés, vérifier les livraisons, ranger et classer avec précision tous les produits réceptionnés, - être capable de préparer, d'élaborer et délivrer des médicaments dans le respecrt de l'ordonnance établie par le médecin, - être capable de conseiller un client, lui apporter des conseils pratiques pour son traitement.  L'apprenant doit savoir écouter, conseiller et rassurer la clientèle de l'officine. Enfin, il doit rester curieux et à l'écoute des progrès technologiques et de la recherche médicale et scientifique.           
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale.  Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Il porte les valeurs et la culture de l’organisation pour son propre compte ou celui d’un commanditaire. Il est capable de s’adapter aux exigences de son activité et réalise ses missions dans le respect des règles éthiques et déontologiques. Dans une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise la relation client omnicanale et développe la relation client en e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un réseau de vente directe.   
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Participer à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits Accueillir et informer la clientèle Présenter les caractéristiques techniques et commerciales des produits Conseiller le client, conclure la vente, contribuer à la fidélisation de la clientèle Proposer des services d’accompagnement de la vente
Domaine : 
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
  Accueillir, conseiller et vendre produits et services associés,  Contribuer au suivi des ventes,  Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale  Répondre aux exigences liées : à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile, aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive, et à des approches plurielles de produits et de services favorisées par la diversité des media et des technologies utilisées par les enseignes et par les consommateurs.  
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Etude du cahier de charges du client en prenant en compte les caractéristiques technico-économiques et environnementale. Préparation de l’intervention, commande, planning prévisionnel, gestion des déchets. Exécution des travaux : supervision, coordination, gestion du chantier, respect de la prévention des risques, gestion des aléas. Relation avec le client dans un cadre commercial, réception de l’installation, formation des utilisateur, plan de maintenance. Communication avec la hiérarchie, le client, les équipes. Participation à la promotion de l’entreprise.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Assurer la maintenance des matériels agricoles. Effectuer des interventions, des réparations, des réglages. Accueillir et conseiller le client.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Assurer la maintenance des matériels de construction et de manutention. Effectuer des interventions, des réparations, des réglages. Accueillir et conseiller le client.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Assurer la maintenance des matériels d'espaces verts. Effectuer des interventions, des réparations, des réglages. Accueillir et conseiller le client.

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