Objectifs professionnels
L’objectif de cette formation est de former des personnes chargées :
- D’accueillir
- De conseiller
- De vendre des chambres d’hôtel
- De veiller au bon déroulement des séjours des clients*
Cette formation permet de travailler comme réceptionniste de jour/nuit, responsable des réservations, chef de brigade réception, premier de réception, chef de réception.
Contenu
Enseignement professionnel :
- La fonction accueil et communication
- La fonction commerciale
- La fonction administrative
- Les langues vivantes
N.B : il est nécessaire de maîtriser l’anglais et l’allemand pour intégrer cette formation.
Méthodes pédagogiques
Groupe
En CCF, contrôle en cours de formation
Validation
Mention Complémentaire Accueil Réception.
