Objectifs professionnels

L’objectif de cette formation est de former des personnes chargées :

- D’accueillir

- De conseiller

- De vendre des chambres d’hôtel

- De veiller au bon déroulement des séjours des clients*

Cette formation permet de travailler comme réceptionniste de jour/nuit, responsable des réservations, chef de brigade réception, premier de réception, chef de réception.

 

Contenu

Enseignement professionnel :

 

- La fonction accueil et communication

- La fonction commerciale

- La fonction administrative

- Les langues vivantes

N.B : il est nécessaire de maîtriser l’anglais et l’allemand pour intégrer cette formation.

 

Méthodes pédagogiques

Groupe
En CCF, contrôle en cours de formation

Validation

Mention Complémentaire Accueil Réception.