Objectifs

Objectifs de l’action :

Préparer le BTS en deux ans (formation diplômante reconnue par les conventions collectives et certains accords de branche) pour entrer dans la vie active ou poursuivre ses études.

La formation en Management Commerciale Opérationnelle est fondée sur  :

Une pédagogie active, originale et motivante
Une formation adaptée aux exigences de la vie professionnelle
Une ouverture constante sur les réalités du milieu économique

Objectifs pédagogiques : Apporter un enseignement de niveau élevé sur le plan de la formation générale : français, langues, économie et sur le plan de la formation professionnelle.

Contenu

Enseignement Général :

- Culture générale et expression

- Communication en langue étrangère

- Culture économique, juridique et management

 

Enseignement Professionnel : 4 blocs de compétences 

Développement de la relation client et vente conseil

* Assurer la veille informationnelle

* Réaliser des études commerciales

* Vendre

* Entretenir la relation client

Animation, dynamisation de l'offre commerciale

* Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

* Organiser l'espace commercial

* Développer les performances de l'espace commercial

* Concevoir et mettre en place la communication commerciale

* Evaluer l'action commerciale

Gestion opérationnelle 

* Gérer les opérations courantes

* Prévoir et budgétiser l'activité

* Analyser les performances

Management de l'équipe commerciale

* Organiser le travail de l'équipe commerciale

* Recruter des collaborateurs

* Animer l'équipe commerciale

* Evaluer les performances de l'équipe commerciale

 

Formation en Entreprise : Elle doit s’exercer dans une unité commerciale (lieu physique ou virtuel) permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services : magasin, point de vente, supermarché, agence commerciale, site marchand ...

Méthodes pédagogiques

Validation

BTS Management Commercial Opérationnel, Diplôme d’État.

Le Greta Centre Alsace est habilité à préparer les apprenants au BTS MCO par Contrôle en Cours de Formation (CCF).
Le contrôle des compétences s’effectue tout au long de la formation, toutes les épreuves du BTS MCO peuvent être validées par CCF, sauf une, l’épreuve E5 qui fait l’objet d’une épreuve ponctuelle