Objectifs professionnels

Le titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.

Il intervient dans les fonctions suivantes :

- Animation commerciale : mise en place de l'offre produit, mise en scène de l'offre (promotion, animation) ;

- Gestion des produits et gestion commerciale : approvisionnement/réassort, implantation des produits dans l'espace de vente, gestion du linéaire, gestion de l'espace de vente, gestion et prévention des risques ;

- Vente :

° Préparation de la vente : qualification de la clientèle sur la zone de chalandise, détermination des besoins de la clientèle, préparation des produits, des supports et des outils d'aide à la vente, exploitation de documentations, comparaison des offres de la concurrence.

° Entretien de vente : de l'accueil jusqu'à la réalisation de la vente et la proposition de vente additionnelle et/ou de services associés, la mise en oeuvre des techniques de fidélisation, la rédaction des documents destinés au client (fiche de garantie, carte de fidélité), l'encaissement et la prise de congé.

° Suivi de la vente : des commandes, mise à jour des informations du fichier clients, relevé des informations relatives aux ventes personnelles effectuées.

Contenu

Enseignements généraux

  • Mathématiques

  • Langues vivantes 1 et 2

  • Français

  • Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

  • Arts appliqués et cultures artistiques

 

Enseignements professionnels

  • Action de promotion : animation en unité commerciale

  • Préparation et suivi de l'activité de l'unité commerciale

  • Vente en unité commerciale

  • Économie-Droit

  • Prévention - Santé - Environnement

Méthodes pédagogiques

Alternance

Validation

Diplôme de l’Éducation Nationale Niveau 4 : Baccalauréat Professionnel des Métiers du Commerce et de la Vente