Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Objectif général : Garantir l’harmonisation des pratiques d’évaluation Objectif professionnel - opérationnel : Habiliter des intervenants du domaine des technologies de l’information et de la communication à l’évaluation et à la validation des compétences du référentiel du B2i adultes.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Répondre à la demande des salariés concernant un besoin précis de formation dans la maîtrise des outils bureautiques. Maîtriser les fonctions nécessaires à l'usage dans l'emploi
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Objectif général : Garantir l’harmonisation des pratiques d’évaluation Objectif opérationnel - professionnel : Habiliter des intervenants du domaine des technologies de l’information et de la communication à l’évaluation et à la validation des compétences du référentiel du B2i adultes.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
L'apprenant devra: - Maîtriser au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautiques et les logiciels spécifiques à l'accueil - Traiter les demandes en fac-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction d el'interlocuteur, prendre en charge les réclamations - Connaître les caractéristiques de la clientèle et savoir vendre des services ou produits liés à l'accueil et participer à la fidélisation de la clientèle.      
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
L’apprenant en Bac Pro Métiers de l’Accueil devra :  Maîtriser au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil  Traiter les demandes en face-à-face ou par téléphone, évaluer la satisfaction de l'interlocuteur, prendre en charge les réclamations  Connaître les caractéristiques de la clientèle et savoir vendre des services ou produits liés à l'accueil et participer à la fidélisation de la clientèle
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
• Utiliser les techniques usuelles de l’information et de la communication numérique • Développer ses compétences en culture numérique pour préparer une certification Lieux • APP – 5 rue de Mulhouse à Pulversheim • Antenne APP Altkirch – Avenue du 8ème Hussards Bâtiment 1 • Antenne APP Saint-Louis – 90, rue de Mulhouse • Antenne APP Thann – 78, faubourg des Vosges
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
La certification TOSA a pour objectif de valider les compétences acquises en culture numérique. Certifier son niveau de maîtrise sur un ou plusieurs logiciels professionnels dans une version donnée. Valoriser son CV et améliorer son employabilité en garantissant un niveau de maîtrise comparable à un attendu métier.   
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Se former à l’utilisation du micro-ordinateur et des logiciels dans un objectif personnel, professionnel ou de reconversion et/ou obtenir une attestation de ses capacités, sous la forme d’un brevet national Attester de la maîtrise de compétences dans le domaine des technologies de l'information et de la communication permettant un usage sûr et critique de ces technologies au travail, dans les loisirs et la communication. * Pour l'individu, le B2i adultes s'adresse à tous les publics adultes en formation générale, professionnelle ou dédiée à l'usage des TIC. Il est utile aux salariés et aux demandeurs d'emploi pour : - se former et progresser dans la société de l'information - indiquer son niveau de maîtrise des TIC dans un CV - obtenir une attestation de compétences garantie par le ministère * Pour les entreprises, le B2i adultes permet d' accompagner la mobilité professionnelle des salariés. * Pour les collectivités territoriales et les acteurs du service public de l'emploi, le B2i adultes permet de développer et de favoriser l'employabilité des demandeurs d'emplois.
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Se former à l’utilisation du micro-ordinateur et des logiciels dans un objectif personnel, professionnel ou de reconversion et/ou justifier des compétences nécessaires pour obtenir une attestation de ses capacités, sous la forme d’une certification d’un éditeur privé (Isograd)
Niveau d'entrée : 
Objectifs professionnels : 
Se former à l’utilisation du micro-ordinateur et des logiciels dans un objectif personnel, professionnel ou de reconversion et/ou justifier des compétences nécessaires pour obtenir une attestation de ses capacités, sous la forme d’une certification d’un éditeur privé (Isograd)

Pages

S'abonner à Secrétariat - Bureautique